TÉRMINOS Y CONDICIONES
En cumplimiento de lo establecido en la normativa vigente sobre Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que sus datos de carácter personal serán tratados por parte de ALDAY AQUACENTER S.L.U., en calidad de responsable del tratamiento con la finalidad de gestión de las solicitudes de información que llegan a través del formulario web o redes sociales. La base de legitimación del tratamiento de sus datos es su consentimiento al enviar el presente formulario. Asimismo, le informamos que salvo obligación legal o consentimiento expreso por su parte que ALDAY AQUACENTER S.L.U. no va a ceder sus datos a terceras personas.
Usted tiene derecho a obtener confirmación sobre si en ALDAY AQUACENTER S.L.U. estamos tratando sus datos personales por tanto tiene derecho a acceder a sus datos personales, rectificar los datos inexactos o solicitar su supresión cuando los datos ya no sean necesarios como también ejercer los demás derechos recogidos por la normativa de la forma que se explica en la información adicional. Usted puede ejercitar los derechos mencionados en los términos establecidos en la normativa vigente dirigiéndose a GRUPO ALDAY, C/ Gutierrez Solana, 39, tel. 636627619, e-mail: protecciondedatos@aldaycenter.com
Asimismo, Usted puede solicitar a los mismos datos de contacto, información adicional detallada sobre nuestra política de protección de datos. Igualmente, podrá consultar nuestra información adicional en nuestra página web: www.aquacenteralday.com.
1. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR
En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa que el titular de esta tienda online es:
ALDAY AQUACENTER S.L.U.
CIF: B84159086
Domicilio social: C/ Gutiérrez Solana, 39, 39600 Maliaño, Cantabria, España
Correo electrónico: protecciondedatos@aldaycenter.com
Teléfono de contacto: 636 627 619
El acceso, navegación y compra a través del sitio web www.aquacenteralday.com implica la aceptación de las presentes condiciones.
2. OBJETO
Las presentes condiciones regulan la compra online de productos y servicios ofrecidos en la web www.aquacenteralday.com, incluyendo, entre otros:
- Tratamientos faciales y corporales
- Masajes
- Bonos de sesiones
- Programas wellness
- Tarjetas regalo
- Otros servicios comercializados por ALDAY AQUACENTER
3. PROCESO DE COMPRA
Para realizar una compra, el usuario deberá:
- Seleccionar el producto o servicio deseado.
- Añadirlo al carrito.
- Completar los datos solicitados.
- Realizar el pago mediante los métodos habilitados en la plataforma.
Una vez finalizado el proceso, el cliente recibirá un email de confirmación con el resumen de la compra.
ALDAY AQUACENTER se reserva el derecho a cancelar pedidos por errores técnicos, falta de disponibilidad o incidencias en el pago.
4. PRECIOS
Todos los precios publicados incluyen IVA, salvo indicación expresa en contrario.
Los precios pueden modificarse sin previo aviso, aunque se respetará el precio vigente en el momento de confirmar la compra.
5. FORMAS DE PAGO
Se aceptan los métodos de pago habilitados en la web en cada momento.
Las transacciones se realizan mediante plataformas de pago seguras y cifradas.
ALDAY AQUACENTER no almacena datos bancarios ni de tarjetas de crédito de los clientes.
6. ENTREGA DE SERVICIOS Y PRODUCTOS DIGITALES
Los servicios contratados (tratamientos, bonos, sesiones o experiencias) se formalizan mediante confirmación electrónica.
Cuando proceda, el cliente recibirá por email:
- Confirmación de compra
- Bono o justificante digital
- Instrucciones de uso o canje
Los servicios deberán disfrutarse previa reserva y sujetos a disponibilidad del centro.
7. RESERVAS Y CANCELACIONES
Las reservas de tratamientos o servicios deberán realizarse previamente contactando con el centro.
Cancelación por parte del cliente
- Las cancelaciones o modificaciones deberán comunicarse con un mínimo de 24 horas de antelación.
- Las cancelaciones fuera de plazo o no presentaciones podrán suponer la pérdida de la sesión reservada.
Cancelación por parte del centro
ALDAY AQUACENTER podrá modificar o cancelar citas por motivos organizativos, técnicos o de fuerza mayor, ofreciendo reubicación o alternativa equivalente.
8. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Dado que muchos de los productos comercializados consisten en servicios de ocio, bienestar, tratamientos personalizados o bonos digitales, no se admitirán devoluciones una vez realizada la compra, salvo:
- Error imputable a ALDAY AQUACENTER
- Imposibilidad definitiva de prestación del servicio
En caso de devolución autorizada, el reembolso se realizará por el mismo método de pago utilizado.
9. BONOS Y TARJETAS REGALO
Los bonos, packs y tarjetas regalo:
- Son personales e intransferibles salvo indicación expresa.
- No son canjeables por dinero en efectivo.
- Deberán utilizarse dentro del plazo indicado en cada compra o promoción.
Una vez caducados, no podrán reactivarse salvo decisión expresa del centro.
10. DERECHO DE DESISTIMIENTO
De conformidad con el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, no será aplicable el derecho de desistimiento en servicios relacionados con actividades de ocio o bienestar cuando exista una fecha o periodo de ejecución específico, ni en contenidos o bonos digitales utilizados o activados.
11. RESPONSABILIDAD
ALDAY AQUACENTER no será responsable de:
- Uso indebido de bonos o servicios por parte del cliente
- Datos incorrectos facilitados en la compra
- Retrasos o incidencias derivados de causas ajenas o fuerza mayor
La responsabilidad máxima quedará limitada al importe abonado por el cliente.
12. PROTECCIÓN DE DATOS
Los datos personales facilitados serán tratados conforme al Reglamento (UE) 2016/679 y normativa aplicable.
La finalidad del tratamiento será la gestión de compras, reservas, atención al cliente y comunicaciones relacionadas con el servicio.
Puede consultar información ampliada en la Política de Privacidad del sitio web.
13. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos del sitio web (textos, imágenes, diseño, logotipos, marcas y demás elementos) son propiedad de ALDAY AQUACENTER o cuentan con autorización para su uso.
Queda prohibida su reproducción sin autorización expresa.
14. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Las presentes condiciones se regirán por la legislación española.
Para cualquier conflicto derivado de estas condiciones, ambas partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Cantabria, salvo normativa imperativa en materia de consumidores.